Stephen Kanitz: blog da Petrobras gerou pânico na imprensa

Excelente análise de Stephen Kanitz, agora que a poeira comeca a assentar:

"O blog da Petrobras gerou pânico na imprensa escrita e na TV. Vários editoriais foram escritos sobre o assunto, em sua maioria atacando a Petrobras.

A ficha caiu.

Empresas descobriram que precisam se comunicar rapidamente com seu público em momentos de crise, como o da crise de 2008. (...)

No caso da Petrobras, a celeuma fica então restrita a dois pontos.

1. Pode a Petrobras "furar" a Folha de São Paulo, publicando as "perguntas" formuladas pela Folha, com as devidas respostas?
A Folha mandou email com perguntas específicas, e a Petrobras as respondeu mas as colocou imediatamente no blog. (em parte para assegurar que a Folha publicasse exatamente o que enviaram, o que nem sempre acontece).

A questão portanto é se existem direitos autorais sobre perguntas? A rigor, sim.

Por outro lado, no caso da Petrobras, as perguntas estavam no ar. Eram previsíveis. Sempre são. No caso de um crime, existem direitos autorais para a pergunta "onde o sr. estava no dia do crime? "?

A outra questão é se o Blog da Petrobras, ou de qualquer empresa, será mais ou menos fiel do que o relato de um jornalista?

Normalmente se imagina que não, que empresas serão menos fieis aos fatos.

Mas quem disse que é do interesse da Petrobras, ou qualquer empresa, mentir? (...)

O que não se aplica para a imprensa, com seu o viés conhecido, sua ânsia de ver sangue e vender jornal." (Fonte: Stephen Kanitz)

Fontes murmurantes

"“Há uma quebra de contrato ao divulgar as informações de que os jornalistas dispõem, não raramente peças de quebra-cabeça ainda em formação”. Igor Gielow (Folha de S. Paulo, 9/6/2009)

Basicamente essa é a queixa mais light do pessoal que – antes da internet – mandava, desmandava, tripudiava, destruía, massacrava, corrompia, isolava... censurava e editava as informações conforme suas conveniências. Só sei de uma coisa. O blogue da Petrobras (http://petrobrasfatosedados.wordpress.com) inaugurou uma nova era na informação (ou desinformação, a conferir). A partir de agora, a Fonte não se obriga ao sigilo. Ou seja, a Fonte vai murmurar: o blogue publicará as perguntas e as respostas relativas à empresa na íntegra.

Uma coisa vos digo, caros leitores: independentemente dos interesses disfarçados e de eventuais CPIs pairando no ar pesado de Brasília, temos que comemorar. Não sei como ninguém pensou nisso antes. A iniciativa devia ser estendida. Eu mesmo dei um monte de entrevistas que foram “editadas” por canalhas que se diziam jornalistas. (...)

Que contratos foram quebrados, caras pálidas? Os contratos leoninos que os senhores estabeleceram em seus manuais de redação? Desde quando a FONTE tem que ser Fiel ao jornalista? Que eu saiba, a regrinha – que vocês mesmo estabeleceram, repito – diz o contrário. A FONTE não é empregadinha de vocês, a FONTE não tem os mesmos interesses de vocês, a FONTE – agora – não será intimidada." (Fonte:Congresso em Foco)

Petrobras: perguntas só serão divulgadas por blog no dia da publicação

"A Petrobras decidiu rever a publicação em seu blog das perguntas encaminhadas por jornalistas à assessoria de comunicação da empresa. Em nota publicada esta tarde no blog “Fatos e Dados”, a estatal informa que só publicará os questionamentos e as respostas no dia da publicação da reportagem em andamento. " (Fonte:Congresso em Foco)

É uma boa idéia. Com isso, a Petrobras não bate de frente com os jornais, e ainda dá transparência para o processo de construção da notícia.

Uma coisa está clara: a mídia tradicional não está conseguindo se adaptar à velocidade da internet.

A imprensa não gostou do blog da Petrobras (atualizado)

Pela primeira vez a sociedade tem como obter informações da Petrobras sem passar pelo filtro sensacionalista da mídia tradicional. Só a imprensa, que normalmente detém o monopólio sobre as informações publicadas, não gostou.

"O Estado de São Paulo: A divulgação do e-mail enviado pela repórter da Folha de São Paulo não é ilegal? Há um disclaimer no fim das mensagens enviadas pelo jornal que diz que qualquer divulgação é proibida. Vocês pediram autorização ao remetente?

Petrobras: Não houve divulgação do e-mail, e sim das perguntas e respostas dadas ao jornal. No entendimento da Petrobras não há ilegalidade, pois o conteúdo divulgado é público.

O Globo: Por que estão sendo apresentadas as matérias publicadas pelos veículos, e depois as perguntas do repórter e as respostas?

Petrobras: A intenção é tornar públicas as respostas enviadas pela Companhia, de forma completa e sem edição dos dados, sobre todos os questionamentos feitos pela imprensa." (Fonte: Petrobrás Fatos e Dados)

Atualização (06/05): a Folha publicou um artigo criticando a iniciativa da Petrobras. Com o título "Petrobras usa blog para vazar reportagens", a Folha diz:

"Questionado pela Folha, o gerente de imprensa da estatal, Lúcio Pimentel, disse que a Petrobras vai manter a decisão de divulgar e-mails de reportagens ainda em andamento. Disse que se trata de uma "política de transparência" adotada pela direção da empresa.

A atitude da Petrobras motivou os jornais "O Estado de S. Paulo" e "O Globo" a indagar se a empresa havia pedido autorização à Folha para divulgar seus e-mails. A Petrobras respondeu: "Não houve divulgação do e-mail, e sim das perguntas e respostas dadas ao jornal [Folha]. No entendimento da Petrobras não há ilegalidade, pois o conteúdo divulgado é público". (Fonte: Folha de S. Paulo)

Atualização (07/05): em reportagem intitulada "Petrobras vaza em blog informações obtidas por jornalistas", o Globo também usou a expressão "vazamento" para classificar o fato de que a Petrobras divulgou -- com muita transparência -- as perguntas e respostas que recebeu:

"Quebra de confidencialidade - Alvo de suspeitas de má gestão e favorecimento político em contratos, a Petrobras criou um blog para vazar informações obtidas por jornalistas que investigam indícios de irregularidades nos negócios da estatal. Nos últimos dias, o blog quebrou a confidencialidade de perguntas enviadas à assessoria de imprensa da estatal por jornalistas dos principais veículos de imprensa do país.

Já foram alvo da tática da empresa profissionais do GLOBO, da "Folha de S.Paulo" e de "O Estado de S.Paulo", que procuraram a Petrobras para cobrar esclarecimentos e ouvir a sua versão dos fatos antes de escrever as reportagens.

A CPI da Petrobras, criada contra a vontade do governo federal para apurar as suspeitas de irregularidades na estatal, deveria ter sido aberta na terça-feira da semana passada, mas foi adiada por manobras da base aliada.

Leia mais: Instalação da CPI na véspera do feriado ainda é incógnita.

O blog, chamado Fatos e Dados, divulga as informações obtidas pelos jornalistas antes da publicação das reportagens em seus respectivos veículos de comunicação. Além de violar o sigilo dos órgãos de imprensa, a prática da Petrobras ignora regras estabelecidas pela própria estatal em sua comunicação com terceiros. Os e-mails enviados pela estatal contêm uma mensagem de rodapé, em três idiomas, que ameaça processar os destinatários que não derem "tratamento adequado" às informações. Afirma o texto: "Sem a devida autorização, a divulgação, a reprodução, a distribuição ou qualquer outra ação em desconformidade com as normas internas do Sistema Petrobras são proibidas e passíveis de sanção disciplinar, cível e criminal".

Num dos exemplos de desrespeito à apuração dos jornais, o blog reproduziu, na noite de sexta-feira, perguntas sobre o programa de biodiesel enviadas pela sucursal de Brasília do GLOBO. A publicação do questionário, enviado na manhã de sexta-feira, vazou informações apuradas pelo jornal ao longo da semana e antecipou parte do conteúdo de reportagem publicada na edição de hoje. A leitura do blog também mostra que a Petrobras costuma responder às perguntas em bloco, ignorando parte dos questionamentos dos jornalistas." (Fonte: O Globo)

É simplesmente ridículo classificar como “vazamento” a divulgação das perguntas e respostas — não há nada de ilegal nisso, ao contrário: apenas impede a manipulação dos fatos. Por que, afinal, a imprensa teria medo dessa transparência?

Parabéns à Petrobras!

Que muitas outras estatais e órgãos públicos sigam o seu exemplo e joguem mais luz sobre o modus operandi da mídia tradicional.

PS: o blog do Noblat divulga apenas a versão dos jornais. Nenhuma linha sobre o ponto de vista da Petrobras.

A Petrobras responde. Na internet

Finalmente uma empresa estatal brasileira investe na comunicação direta com o público, por meio de um blog.

A Petrobras criou um blog onde responde às críticas recentemente vinculadas na imprensa. Esta é uma forma muito mais eficaz e eficiente de atingir seu objetivo.

Eficaz pois dá acesso à informação em primeira mão, sem passar pelo filtro sensacionalista dos jornais. E extremamente eficiente em termos de investimento, pois o custo de se manter um blog é mínimo.

Aqui vão dois posts recentes:

"Diante do comentário do apresentador Jô Soares, no programa do dia 03 de junho de 2009, sobre as contratações realizadas pela Petrobras, a companhia gostaria de prestar os seguintes esclarecimentos:

Não está correta a afirmação de que a Petrobras “faz 80% das compras sem licitação”, como afirma matéria do jornal O Globo publicada no domingo (31/05). Do total contratado em 2008, cerca de 70% foram por licitações em modalidades previstas no Decreto 2.745 e 30% por dispensa ou inexigibilidade de licitação."

Com esta iniciativa, a Petrobras também se antecipa à imprensa, que nem sempre publica entrevistas de uma maneira isenta:

"Hoje, 04/06/2009, a repórter Fernanda Odilla, do jornal Folha de São Paulo, entrou em contato com a assessoria de imprensa da Petrobras para produção de uma matéria sobre as contas da Petros, rejeitadas por causa de um déficit de cerca de R$ 10 bi da Petrobras. As perguntas da jornalista e as respostas da Petrobras estão disponíveis a seguir."

Link: Petrobras Fatos e Dados

Parabéns à Petrobras!

Espero que, cada vez mais, o Governo brasileiro siga este exemplo: menos propaganda na grande mídia, mais informação na internet.